Los clientes se quedan sin seguimiento.
Las consultas llegan por distintos sitios y algunas terminan olvidadas, respondidas tarde o sin un siguiente paso claro.
Menos tareas manuales · Más control · Más oportunidades
Haz que tu empresa funcione con menos trabajo manual.
Detectamos dónde se pierden tiempo, información u oportunidades y construimos una solución alrededor de tu forma de trabajar. Sin complicarte con más herramientas de las necesarias.
- Menos tareas repetitivas
- Menos oportunidades olvidadas
- Más claridad en el día a día
Proceso en marcha
VORTOM / 01
Lo que ocurre
01Un cliente preguntaLlega una consulta o solicitud
02Entra informaciónFormulario, email o documento
03Hay algo que hacerSeguimiento, aviso o tarea
VortomVordena
Lo que cambia
04Queda registradoLa información está donde toca
05El equipo se enteraLa persona adecuada recibe el aviso
06Se hace seguimientoLa oportunidad no depende de acordarse
Sin copiar datosSin perseguir tareasSin cambiarlo todo
Menos trabajo repetido
Seguimiento más claro
Información donde toca
Más tiempo para el negocio
¿Te pasa esto?
Hay tareas que tu empresa no debería seguir haciendo a mano.
No necesitas saber qué tecnología hace falta. Empezamos por localizar dónde se pierde tiempo, información o seguimiento y te proponemos una forma concreta de mejorarlo.
Alguien copia la misma información una y otra vez.
Datos que pasan de un formulario a una hoja, de un correo a un programa o de una persona a otra de forma manual.
Hay cosas que solo ocurren si alguien se acuerda.
Avisos, documentos, seguimientos y tareas dependen de memoria, mensajes internos o comprobaciones constantes.
Cómo ayudamos
Arreglamos el problema antes de hablar de herramientas.
Podemos mejorar una parte concreta o acompañarte en varias. La solución se adapta a tu empresa, no al revés.
Una web que consiga oportunidades
Hacemos que tu web explique bien lo que vendes y facilite que una visita termine en una consulta, una cita o una solicitud real.
Deja de repetir las mismas tareas
Convertimos pasos manuales en procesos que registran, avisan, preparan documentos o hacen seguimiento cuando toca.
Haz que tus herramientas trabajen juntas
Conectamos la información para que no tengas que copiarla entre programas ni mantener varias versiones de lo mismo.
Cuando lo que existe no encaja
Creamos herramientas internas adaptadas a procesos que no caben bien en una solución estándar.
Trabajo real
Menos piezas sueltas. Un proceso más claro.
Ejemplos de mejoras construidas alrededor del trabajo diario del cliente, sin obligarle a rehacer su negocio desde cero.
De consultas repartidas a un proceso conectado
Unificamos la entrada de solicitudes, garantías y consultas para que el equipo tenga un siguiente paso claro y no dependa de copiar información a mano.
- Las nuevas solicitudes quedan registradas automáticamente.
- El tipo de consulta se identifica antes de llegar al equipo.
- Las personas adecuadas reciben los avisos necesarios.
- Las dudas frecuentes pueden resolverse sin cargar al equipo.
Antes
Solicitudes, garantías y consultas repartidas entre distintos canales, con varios pasos manuales para mantener el seguimiento.
Después
Las entradas siguen un mismo recorrido, quedan registradas y llegan al equipo con la información preparada para actuar.
V
Consulta→Registro→Equipo
EntradaSolicitudCliente identificado
ProcesoPreparadaNecesidad identificada
SalidaAvisoEquipo informado
09:42
Nueva solicitud preparada para seguimiento
OK09:42
Información guardada en el proceso de trabajo
OKUna web que lleva al contacto
Simplificamos el mensaje y el recorrido para que una persona entienda el servicio y encuentre rápido cómo dar el siguiente paso.
Cómo trabajamos
Primero entendemos qué te frena. Después lo resolvemos.
No necesitas venir con una solución pensada. Nos enseñas cómo trabajáis hoy y buscamos el cambio más pequeño que pueda aportar valor de verdad.
- 01Entender
Vemos dónde se atasca el trabajo
Revisamos qué ocurre hoy, quién interviene y dónde se pierde tiempo, información o seguimiento.
- 02Proponer
Te planteamos un primer cambio concreto
Acotamos una mejora útil, su coste y qué debería cambiar en el día a día si funciona.
- 03Construir
Lo ponemos en marcha contigo
Probamos el proceso con casos reales y ajustamos lo necesario antes de ampliar nada.
- 04Mejorar
Seguimos solo si aporta valor
Documentamos lo hecho y ampliamos nuevas mejoras cuando tengan sentido para el negocio.
Por qué Vortom
No venimos a venderte más software.
Contacto directo
Hablas con quien analiza y construye
Nuestro trabajo es entender qué está complicando el día a día de tu empresa y simplificarlo con la menor cantidad de piezas posible.
Si algo que ya utilizas funciona, lo mantenemos. Si dos herramientas deberían entenderse, las conectamos. Y si falta una pieza, la construimos.
- 01Empezamos por el problema
No necesitas saber qué herramienta o tecnología hace falta.
- 02Aprovechamos lo que ya tienes
No sustituimos sistemas por deporte. Cambiamos solo lo que aporta una mejora real.
- 03Tu empresa conserva el control
Lo que construimos queda documentado y preparado para mantenerse y evolucionar.
Preguntas frecuentes
Lo normal antes de hablar.
No tienes que tener un proyecto definido. Si sabes qué parte del trabajo te está haciendo perder tiempo o clientes, ya tenemos por dónde empezar.
¿Tengo que saber qué solución necesito?
No. Revisamos contigo el problema y te proponemos el primer paso que tenga más sentido.
¿Hay que cambiar las herramientas que ya usamos?
No necesariamente. Siempre que sea posible aprovechamos lo que ya funciona y mejoramos cómo se conecta o cómo se utiliza.
¿Hay que empezar con un proyecto grande?
No. Preferimos resolver primero una parte concreta, comprobar que aporta valor y crecer desde ahí.
Primera conversación
Cuéntanos qué te está haciendo perder tiempo.
Puede ser una consulta que se queda sin respuesta, una tarea que repetís cada semana o información que alguien tiene que copiar de un sitio a otro. Nosotros nos encargamos de pensar la solución.